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假如你是客服主管遇到工作人员与客户发生口角你怎么处理?怎么杜

时间:2020-01-27 14:27 来源:未知   点击:

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  对工作人员强调,不管什么情况,客户永远是对的,不能和客户起冲突,有什么搞不定及时求助领导,跟考核挂钩。

  安抚客户,问清楚过程,礼貌并微笑着对客户道歉,在和气的对工作人员说,教他道歉,这里是红姐统一图库,就可以了香港马会资料大全泰科连接器d型连接器代理